Zigmund & Shtain: что за бренд, чей он и где производят технику

Перед покупкой встраиваемой техники люди чаще всего спрашивают поиск не о характеристиках, а о самом бренде: «Zigmund & Shtain что за фирма», «чей бренд», «страна производитель». Отвечаем по порядку, с опорой на официальный сайт марки, юридические данные и карточки товаров.
Коротко
- Торговая марка кухонной техники, зарегистрирована в Германии в 1998 году, штаб-квартира в Берлине.
- В России с 2002 года. Сейчас марку представляет ООО «Зигмунд и Штайн» (ИНН 7729461154, Москва, Очаковское шоссе, 36, стр. 2): импортёр и оператор сети авторизованных сервисных центров.
- Техника производится на контрактных заводах: в карточках встраиваемой техники указана страна производства Китай. Это те же площадки, где выпускают технику других известных марок.
- Ассортимент: встраиваемая техника (варочные панели, духовые шкафы, вытяжки, посудомоечные, микроволновые печи, холодильники, винные шкафы) и с 2012 года мелкая кухонная техника.
- Гарантия на встраиваемую и крупную технику до 5 лет по схеме «3+2», на посудомоечные, стиральные машины и холодильники 2 года, на мелкую технику 1 год. Гарантийный талон не нужен.
- Сервис: 132 авторизованных центра в 103 городах России, Казахстана и Беларуси плюс бесплатная горячая линия.
Чей это бренд
Zigmund & Shtain основан в 1998 году в Германии. На российский рынок марку в начале 2000-х вывела оптовая компания «Алькомакс», тогда один из крупных дистрибьюторов бытовой техники. С 2002 года бренд поставляет в Россию встраиваемую и отдельно стоящую кухонную технику, с 2012 года развивает линейку мелких приборов: блендеры, мясорубки, кофеварки, чайники, грили.
Сегодня за бренд в России отвечает ООО «Зигмунд и Штайн». На официальном сайте компания указана как импортёр и оператор сети авторизованных сервисных центров. Основателем и владельцем марки сайт называет Алексея Водоватова. Сервисная служба бренда и один из сервисных центров находятся по тому же московскому адресу, что и юридическое лицо.
Так что честный ответ на вопрос «немецкая ли это техника»: бренд немецкий по регистрации и истории, управляется из Москвы, а производится на заводах в Азии. Так же устроено большинство марок среднего ценового сегмента, которые продаются в России: Weissgauff, Maunfeld, Kuppersberg, Krona, Korting имеют похожую схему с «европейским» именем и контрактным производством в Китае или Турции.
Где производят
Официальная формулировка бренда: «производство размещено на проверенных площадках, где выпускается техника ведущих мировых брендов». В карточках товаров на М.Видео у посудомоечных машин, варочных панелей и духовых шкафов стоит страна производства Китай. На каждом приборе есть этикетка с серийным номером и датой производства, по ней же считается гарантия, если потерян чек.
Для покупателя это означает две вещи. Первая: по начинке техника близка к одноклассникам из того же ценового сегмента, часто с тех же конвейеров. Вторая: отличия стоит искать не в «стране», а в конкретных характеристиках, комплектации и условиях гарантии. Именно поэтому на этом сайте мы сравниваем модели по параметрам, а не по происхождению.
Что о бренде говорят цифры
По данным официального сайта, за время работы продано больше 4 миллионов единиц техники, в ассортименте было больше 1000 моделей. Награды: победа в дизайн-конкурсе в Милане и бронза A'Design Award в 2013 году, пять раз «Продукт года» в 2012–2015 годах, знак «Потребитель рекомендует».
На М.Видео у популярных моделей сотни отзывов. Например, у посудомоечной машины DW 129.4509 X оценка 5,0 по 40 отзывам, у DW 311.4 5,0 по 31 отзыву. Мы показываем рейтинг и число отзывов на каждой карточке модели, цифры обновляются вместе с ценами.

Гарантия и сервис
Это сильная сторона марки, и она отличает её от многих конкурентов того же сегмента. На встраиваемую и крупную технику действует гарантия до 5 лет: 3 года полного сервисного обслуживания и ещё 2 года бесплатных запасных частей. Для посудомоечных машин, холодильников и стиральных машин срок 2 года, для мелкой техники 1 год. Гарантийный талон отменён: достаточно чека и паспорта.
Сервисная сеть: 132 авторизованных центра в 103 городах, включая Казахстан и Беларусь. Горячая линия 8 (800) 555-66-93 работает ежедневно с 09:00 до 20:00 по Москве, оператор оформляет обращение и подбирает ближайший центр. Адреса и телефоны по городам собраны в разделе сервис и гарантия.
На что обратить внимание при покупке
- Покупайте у официальных продавцов: гарантия действует только на технику, купленную у них. Крупные сети вроде М.Видео входят в их число, на каждой карточке у нас есть ссылка на официальную страницу товара.
- Проверяйте класс энергопотребления в документации бренда: на карточках магазинов он иногда указан по старой шкале.
- У одной модели бывает несколько цветов и ревизий с разными кодами. На страницах моделей мы показываем характеристики из документации и дополняем их данными магазина, расхождения проверяем вручную.
Вопросы и ответы
Zigmund & Shtain это немецкий бренд?
Марка зарегистрирована в Германии в 1998 году, штаб-квартира в Берлине. В России ею управляет ООО «Зигмунд и Штайн», техника производится на контрактных заводах, в карточках встраиваемой техники указан Китай.
Кто производитель техники Zigmund & Shtain?
Производство контрактное, на площадках, где выпускают технику и других известных марок. Конкретный завод указывается на этикетке прибора с серийным номером.
С какого года бренд продаётся в России?
С 2002 года. Мелкая кухонная техника под маркой выпускается с 2012 года.
Какая гарантия на технику Zigmund & Shtain?
До 5 лет на встраиваемую и крупную технику по схеме «3+2», 2 года на посудомоечные, стиральные машины и холодильники, 1 год на мелкую технику. Талон не нужен, достаточно чека.
Где ремонтировать технику Zigmund & Shtain?
В авторизованных сервисных центрах, их 132 в 103 городах. Проще всего позвонить на горячую линию 8 (800) 555-66-93, оператор подберёт ближайший и оформит обращение.
Оценка и отзывы